با توجه به تغییرات جدید در روند اطلاع‌رسانی ایرلاین‌های خارجی، این شرکت‌ها به‌طور مستقیم با مسافران در ارتباط هستند و تغییرات پرواز را از طریق ایمیل به اطلاع شما می‌رسانند.لطفاً توجه داشته باشید که در صورت پاسخ دادن به این ایمیل‌ها، امکان استرداد یا تغییر تاریخ از سوی سما اوج برای شما میسر نخواهد بود و برای پیگیری‌های بعدی نیاز به تماس مستقیم با ایرلاین خواهید داشت.

آخرین اطلاعیه ها و قوانین ایرلاین ترکیش

اگر با ایرلاین ترکیش از تهران عازم استانبول و سپس مقصد دیگری هستید و قسمت اول پرواز شما یعنی تهران-استانبول کنسل شده باشد، همچنان می‌توانید از قسمت دوم پرواز خود(در صورت عدم تغییر) یعنی پرواز از مبدا استانبول به مقاصد دیگر استفاده کنید. در این شرایط هزینه قسمت کنسل‌شده پرواز، استرداد نمی‌شود.
اگر قسمتی از پرواز شما که با ایرلاین ترکیش و از مبدا استانبول به تهران انجام می‌شود، کنسل شود، مبلغ آن به شما استرداد می‌شود. همچنین می‌توانید از قسمت‌های قبلی پرواز خود(در صورت عدم تغییر) هم استفاده کنید.